3 erros mais comuns na definição dos KPI’s
O sucesso de uma operação é definido pela proximidade entre sua execução e seu planejamento. Por isso, erros na definição dos KPI’s que avaliam a saúde da operação podem colocar em risco toda a sua estrutura. Tanto a medição, quanto a análise de indicadores torna possível o reconhecimento dos gaps de performance entre o […]
