A gestão de desempenho é uma importante ferramenta para os líderes conseguirem administrar suas equipes e também tomar decisões importantes para o departamento.

No entanto, quando o sistema de avaliação não é suficientemente transparente e gera dúvidas nos colaboradores, todo resultado pode ser negativamente afetado pelas suspeitas de injustiça.

De um lado, os colaboradores reclamam de feedbacks tendenciosos ou desconectados com o trabalho que realizam. Do outro, os gestores ainda veem a gestão de desempenho como um exercício burocrático.

Além disso, avaliações manuais costumam ser pouco eficientes, já que monitoram indicadores de maneira individualizada e burocratizam os resultados por conta do processo.

Por que é tão importante ser justo?

A gestão de desempenho está além dos números, ela também está na percepção do colaborador.

Para que tenha efeitos positivos, a gestão de desempenho precisa que seus elementos centrais de avaliação sejam bem desenhados, transparentes e funcionem de forma justa.

Por isso, o primeiro passo para tornar a gestão de desempenho em uma atividade mais justa, é preciso colocar em prática três dicas que listamos a seguir:

• As avaliações precisam vincular de forma transparente as prioridades do negócio aos objetivos dos funcionários;
• Os gestores precisam ser melhor treinados para lidarem com as adversidades do dia-a-dia e para tirar dúvidas sobre o processo;
• Os desempenhos significativos precisam ser reconhecidos, ao mesmo tempo em que os desempenhos convergentes sejam administrados de maneira transparente.

Essas três pequenas mudanças de comportamento já são capazes de transformar a análise de desempenho em uma atividade muito mais transparente e satisfatória. Mas lembre-se que não é só isso: para manter sua equipe de vendas motivada você também precisa oferecer oportunidades de crescimento, desenvolvimento e remunerações compatíveis e estimulantes.

A tecnologia pode ser uma grande aliada da gestão de desempenho. Através de soluções tecnológicas desenvolvidas para este fim, os gestores podem analisar diferentes indicadores, respeitando as especificidades de cada equipe, região ou mesmo um indivíduo.